Cookie Policy
Ultimo aggiornamento: Aprile 2026
La presente Cookie Policy descrive le tipologie di cookie e le tecnologie analoghe utilizzate da Blero sul sito blero.io e sulle pagine pubbliche di prenotazione, le finalità di tali strumenti e le modalità con cui l'utente può gestirli.
1. Cosa sono i cookie
I cookie sono piccoli file di testo che i siti web visitati salvano sul dispositivo dell'utente (computer, smartphone, tablet) per consentire o migliorare il funzionamento del sito stesso e per raccogliere informazioni sull'utilizzo. In questa informativa il termine "cookie" è usato in senso ampio e comprende anche tecnologie analoghe (local storage, pixel, ecc.).
2. Cookie utilizzati da Blero
| Cookie / Tecnologia | Fornitore | Finalità | Tipo | Durata |
|---|---|---|---|---|
| JWT auth token (localStorage) | Blero (Xano) | Autenticazione della sessione admin | Tecnico, essenziale (localStorage, non cookie) | 24 ore |
| Preferenza lingua | Blero | Memorizzazione della lingua scelta dall'utente | Tecnico, essenziale | 1 anno |
blr_staff_key | Blero | Autenticazione della sessione staff | Tecnico, essenziale | 1 anno |
blr_staff_session | Blero | Identificazione del dispositivo staff (single session) | Tecnico, essenziale | 1 anno |
_ga | Google Analytics | Distinguere utenti unici | Analytics (consenso) | 2 anni |
_ga_* | Google Analytics | Persistere lo stato della sessione | Analytics (consenso) | 2 anni |
| Paddle.js | Paddle | Gestione del checkout di pagamento | Tecnico, essenziale (solo durante il checkout) | Sessione |
blero_consent | Blero | Memorizzare le preferenze cookie dell'utente | Essenziale | 1 anno |
_fbp | Meta (Facebook) | Identificare il browser per pubblicità su Facebook/Instagram | Marketing (consenso) | 3 mesi |
_fbc | Meta (Facebook) | Tracciare i click dagli annunci Facebook | Marketing (consenso) | 2 anni |
_gcl_au | Google Ads | Attribuire conversioni agli annunci Google | Marketing (consenso) | 3 mesi |
_gac_* | Google Ads | Memorizzare informazioni sulla campagna | Marketing (consenso) | 90 giorni |
2.1 Categorie di cookie
Blero suddivide i cookie in tre categorie, che l'utente può accettare o rifiutare singolarmente tramite il banner di consenso:
- Essenziali — Necessari per il funzionamento del sito (autenticazione, lingua, memorizzazione delle preferenze cookie). Sono sempre attivi e non richiedono consenso.
- Analytics — Ci aiutano a capire come viene utilizzato il sito tramite Google Analytics 4 con IP anonimizzato. Installati solo previo consenso.
- Marketing e pubblicità — Permettono di mostrare pubblicità pertinente su altre piattaforme tramite Meta Pixel e Google Ads. Installati solo previo consenso.
L'utente può modificare le proprie preferenze in qualsiasi momento tramite il link "Preferenze cookie" presente nel footer del sito.
Blero utilizza Google Tag Manager (GTM) come sistema centralizzato di gestione dei tag di tracciamento. GTM è un contenitore tecnico che non installa cookie propri: si limita a gestire il caricamento degli strumenti di analisi e marketing (Google Analytics 4, Meta Pixel e Google Ads). Il container GTM viene caricato solo dopo che l'utente ha espresso il consenso ad almeno una categoria di cookie non essenziali; in assenza di consenso, GTM non viene caricato e nessun tag viene attivato.
Blero implementa inoltre Google Consent Mode v2, il meccanismo tecnico di
Google che permette di trasmettere le preferenze di consenso dell'utente ai tag Google. Prima
del consenso, tutti i segnali (ad_storage, ad_user_data,
ad_personalization, analytics_storage) sono impostati su
denied e nessun dato personale viene raccolto. Dopo il consenso, i segnali vengono
aggiornati in base alle scelte dell'utente.
Nota: le pagine pubbliche di prenotazione dei ristoranti (blero.io/[slug]/book) NON utilizzano cookie analytics né marketing. Vengono utilizzati esclusivamente i cookie tecnici essenziali necessari al funzionamento del processo di prenotazione.
3. Cookie tecnici essenziali
I cookie tecnici sono indispensabili per il corretto funzionamento del servizio e non richiedono il consenso preventivo dell'utente ai sensi dell'art. 122 del Codice Privacy. Blero utilizza:
- JWT auth token — necessario per mantenere la sessione di un ristoratore autenticato. Senza questo token l'utente dovrebbe re-inserire le credenziali ad ogni richiesta.
- Preferenza lingua — memorizza la lingua selezionata dall'utente per mostrare il sito nella stessa lingua nelle visite successive.
4. Cookie di analisi (analytics)
Blero utilizza Google Analytics 4 per raccogliere informazioni statistiche aggregate sull'utilizzo del sito (pagine visitate, eventi, dispositivo, browser). L'indirizzo IP è anonimizzato (IP anonymization) e i dati sono utilizzati esclusivamente in forma aggregata per migliorare il servizio. GA4 viene caricato tramite Google Tag Manager.
Questi cookie sono installati solo previo consenso espresso dall'utente tramite il cookie banner. L'utente può revocare il consenso in qualsiasi momento.
5. Cookie di terze parti
Durante il processo di acquisto di un piano a pagamento, viene caricato lo script Paddle.js che gestisce il checkout. Tali cookie sono attivi solo durante la sessione di checkout e sono indispensabili al completamento del pagamento. Per maggiori informazioni si rimanda alla privacy policy di Paddle.
Blero utilizza inoltre, solo previo consenso dell'utente, Meta Pixel (Facebook/Instagram) e Google Ads per finalità di marketing e remarketing. Tali cookie sono installati esclusivamente se l'utente acconsente alla categoria "Marketing e pubblicità" tramite il banner di consenso. Anche Meta Pixel e Google Ads vengono caricati tramite Google Tag Manager.
6. Come gestire i cookie
L'utente può gestire le preferenze relative ai cookie direttamente dal proprio browser. Di seguito i link alle istruzioni ufficiali dei principali browser:
La disattivazione dei cookie tecnici essenziali può compromettere il corretto funzionamento del servizio.
7. Cookie banner e revoca del consenso
Al primo accesso al sito viene mostrato un banner che consente all'utente di accettare o rifiutare i cookie analytics. La scelta può essere modificata in qualsiasi momento tramite il link "Preferenze cookie" nel footer del sito, oppure eliminando i cookie del browser e ricaricando la pagina.
8. Modifiche alla Cookie Policy
Blero si riserva il diritto di modificare la presente Cookie Policy in qualsiasi momento. Eventuali modifiche sostanziali saranno comunicate sul sito con aggiornamento della data indicata in alto.
9. Contatti
Per richieste relative all'uso dei cookie è possibile scrivere a privacy@blero.io oppure inviare comunicazione scritta a Nexora Venture Studio Srl, Piazza della Repubblica 19, 20124 Milano.